Términos y condiciones de Foopy Club

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Qué es Foopy Club

Foopy Club es el programa de fidelidad gratuito de Foopy Pet Store S.A.C., titular de Foopy (foopy.pe), RUC 20606083301, con domicilio en Calle Berlín 630, Miraflores. Los socios acumulan «Patitas» por sus compras y servicios y las canjean por descuentos, según estos términos. Al unirte aceptas estas reglas.

2. Cómo se ganan Patitas

Compras: 1 Patita por cada S/ 1 pagado, con impuestos incluidos y sin contar el envío. Aplica en la tienda online y en la tienda física (con boleta o factura a nombre del socio).

Grooming: el doble, 2 Patitas por cada S/ 1 pagado.

Nivel: los socios Amigos ganan 1.25x y los socios Familia 1.5x en sus compras.

Bonos: primera compra 500 Patitas (es tu bienvenida a Foopy Club y se acredita una sola vez, cuando tu primer pedido pasa a Completado); cumpleaños de cada mascota registrada 1,000; reseña de un producto 100 (hasta 4 por mes); amigo referido 1,000 para cada uno cuando el referido hace su primera compra; cita de grooming reservada con anticipación 300.

Las Patitas se acreditan cuando el pedido pasa a Completado o la compra queda registrada. Si el pedido se cancela o se reembolsa, se descuentan las Patitas ganadas.

No se otorgan Patitas por compras anteriores a tu inscripción, salvo la migración inicial que Foopy decida hacer.

3. Niveles, canje y vencimiento

Niveles: Aliados al inscribirte; Amigos desde 600 Patitas ganadas por compras en los últimos 12 meses; Familia desde 1,500. Los bonos no cuentan para el nivel y canjear no te baja de nivel.

Valor: 100 Patitas = S/ 1 de descuento.

Canje mínimo: 500 Patitas (S/ 5).

Tope: hasta S/ 20 por pedido (2,000 Patitas), y nunca más del 30% del subtotal elegible.

No acumulable: las Patitas solo se canjean sobre productos a precio regular. No se suman a ofertas, promociones, descuentos ni otros cupones, y no aplican al envío.

Cómo: en el carrito, con el botón «Usar mis Patitas», o en tienda y grooming diciéndolo al equipo antes de pagar.

No canjeables: las Patitas no son dinero, no se pueden transferir, vender ni cambiar por efectivo.

Vencimiento: si pasan 12 meses sin comprar ni canjear, las Patitas vencen. Te avisamos por correo 30 días antes.

4. Grooming, mascotas y tarjeta de socio

Sellos: cada cita de grooming completada suma un sello a la mascota. Con 3 sellos recibes una mascarilla y con 6 un 20% de descuento en el servicio, según lo vigente en el programa. Los sellos vencen a los 6 meses.

Racha: si repites el grooming de la misma mascota dentro de 35 días, recibes 5% de descuento (10% en Amigos y Familia).

Mascotas: registras el nombre, la especie y, si quieres, la fecha de cumpleaños. Debes dar solo datos de tus propias mascotas.

Tarjeta y QR: tu tarjeta de socio es personal. Muéstrala al equipo para sumar o canjear Patitas. Si la compartes con otra persona, Foopy no responde por los movimientos que haga, y puede suspender la cuenta si detecta uso indebido.

Beneficios manuales: los socios Familia tienen envío gratis en Lima desde S/ 100, prioridad en la agenda de sábados y un regalo anual; los socios Amigos y Familia tienen acceso anticipado a ofertas. Estos beneficios los otorga el equipo de Foopy y pueden estar sujetos a cobertura y disponibilidad.

5. Datos personales y consentimiento

Esta sección sigue la Ley 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

Quién: Foopy Pet Store S.A.C. (RUC 20606083301), titular del banco de datos de socios de Foopy Club, con domicilio en Calle Berlín 630, Miraflores.

Qué datos: nombre, correo, DNI o CE y celular (los dos últimos, solo si los das para usar el programa en tienda), historial de compras y de grooming, y datos de tus mascotas.

Para qué: administrar tu cuenta, acumular y canjear Patitas, aplicar niveles y beneficios, avisarte del vencimiento y atender reclamos.

Quién más los ve: solo los proveedores que necesitamos para operar el programa (hosting, correo, reservas de grooming y medios de pago), sin vender tus datos.

Cuánto tiempo: mientras seas socio y hasta 360 días después de darte de baja, salvo que la ley nos obligue a guardarlos más.

Tus derechos: puedes acceder, rectificar, cancelar y oponerte escribiendo a info@foopy.pe. Respondemos en los plazos de la ley.

Solo pueden inscribirse mayores de 18 años.

6. Cambios, baja y contacto

Cambios: Foopy puede modificar niveles, bonos o reglas avisando por correo y en la web con al menos 30 días de anticipación. Lo ya ganado se respeta salvo por vencimiento.

Baja: puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a info@foopy.pe; las Patitas pendientes se pierden.

Suspensión: Foopy puede suspender o cerrar cuentas por fraude, cuentas duplicadas o falsas, o uso indebido de la tarjeta.

Fin del programa: si Foopy termina el programa, da un aviso previo de 30 días para que los socios canjeen sus Patitas.

Reclamos: escríbenos a info@foopy.pe o usa el Libro de Reclamaciones de Foopy.